Гарантия и возврат
Возможность возврата, замены и ремонта товаров, приобретенных в студии «АвтоВольт» регламентируется Законом РФ "О защите прав потребителя" № 2300-1 от 07.02.1992 г. Согласно закону, мы обязаны предоставлять заказчику всю информацию о товаре, его гарантийном сроке, сертификаты и правила эксплуатации. Также, мы информируем заказчиков о действиях, которые необходимо предпринять в случае истечения гарантийного срока.
Расширенный гарантийный срок
Обращаем внимание, что расширенный гарантийный срок на 5 лет выдаётся на охранное оборудование, которое приобретается в рамках составного противоугонного комплекса с услугой установки на автомобиль.
Расширенный гарантийный срок может быть также приобретен к обычному товару отдельно.
Возврат товаров
Заказчик может отказаться от покупки как до отправки, так и при получении оборудования доставкой при наличии дефектов. Право отказа от товара регламентируется ст. 497 ГК РФ, ст. Закона «О защите прав потребителей». Также, устройство можно вернуть в студию при обнаружении дефектов в течение 14 дней (день покупки не учитывается). Для возврата потребуется чек.
Постобслуживание
Мы являемся компанией, которая внимательна к клиенту не только до момента продажи и установки оборудования, но и после. Это означает, что мы всегда остаемся на связи, готовы принять автомобиль на постгарантийное обслуживание, бесплатно обновить программное обеспечение при необходимости.